Automatización de procesos digitales

Automatización de procesos digitales

Automatización de procesos digitales

Automatización de procesos digitales 1920 1080 keydok

Aun en la actualidad, los procesos productivos que implementan las empresas son realizadas de manera ambigua o tradicional, lo que puede llevar a fugas o desfases de información y conocimiento y resultados poco favorecedores, ya que todo el proceso recae exclusivamente en la capacidad de las personas y la incorporación de herramientas digitales quedan excluidas para lograr una optimización de dichos procesos. Así que la transformación digital que estamos viviendo en estos últimos años, toma relevancia en este tema.

Una de las ventajas de la transformación digital es que ofrece la posibilidad de llevar a cabo en tu empresa, la automatización de procesos digitales que permiten aumentar la productividad, volviendo precisamente estos procesos más efectivos.

Implementar este método, aportará las herramientas necesarias digitalmente hablando para facilitar las actividades de cada área, o departamentos de la organización. Con esto se pretende erradicar tareas innecesarias, también se busca reducir los tiempos muertos entre cada actividad. Todo esto conlleva a una mejoría en el rendimiento de la empresa, así como a una reducción de gastos o costos internos.

“La automatización de procesos digitales reúne a personas, aplicaciones, dispositivos e información en una organización para producir una organización verdaderamente ágil y digital”. tibco.com

Algunos procesos digitales fáciles de entender pueden ser;

  • Trasladar documentos o archivos de cualquier tipo, por ejemplo PDF, a la nube para que esta información la puedan consultar otros equipos/personas.
  • Uso de herramientas completamente digitales para generar informes que permitan la mejora de proyectos.


Automatización de procesos digitales y Automatización de procesos robóticos, ¿es lo mismo?

“A diferencia de la automatización de procesos mediante robótica (RPA – tecnologías independientes que automatizan procesos existentes), la DPA (Automatización de Procesos Digitales) unifica las diferentes tecnologías con el objetivo de transformar toda la organización. Con un enfoque holístico de la automatización, de principio a fin”. pega.com

Se habla de automatización de procesos robóticos, cuando se utiliza tecnología de automatización inteligente como lo es la AI (Inteligencia Artificial) y el ML (Aprendizaje Automático), todo esto con el fin de automatizar actividades que son completamente repetitivas. Por lo que, se puede decir que la automatización de procesos robóticos tiene como objetivo él reemplazar cualquier intervención humana en los procesos.

Por su parte, la automatización de los procesos digitales, no está destinado a la sustitución completa de los humanos en los procesos y actividades de una organización. Mas bien, se enfoca en la automatización de dichos procesos para un mejor y eficiente manejo de los flujos de trabajo. Por lo que se concluye que ambos términos tienen distintos objetivos, aunque pueden complementarse dentro de la empresa.


Beneficios que se pueden conseguir

El objetivo de la automatización de procesos digitales está en mejorar y, como su palabra lo indica, en digitalizar los procesos en una organización. Lo cual nos trae algunos beneficios a considerar.

  • Existe más orden y aumento de la satisfacción de los colaboradores. 

Los Procesos digitales ponen en orden los roles, jerarquías y responsabilidades de los colaboradores dentro de una organización. Los puntos clave en los que es necesaria la intervención e interacción humana, así como en los que no es necesario ninguna intervención de personas, se conocen en toda la empresa. 

  • Mejora del servicio al cliente.

Los procesos digitales permiten que los colaboradores dediquen su tiempo a actividades verdaderamente necesarias. Permitiendo que pasen más tiempo asistiendo a los clientes, por lo cual, se eleva su experiencia.

  • Cumplimiento y seguridad satisfactorios. 

Las herramientas y oportunidades que ofrece la automatización de procesos, vuelve más fácil el almacenar, asegurar y acceder a información y documentación importante de manera electrónica. Dejando de lado así, la pérdida de documentos, la violación de la seguridad y el incumplimiento con regulaciones.

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  • Reducción de los costos.

Al automatizar actividades, los colaboradores de la organización pueden terminar dichas actividades de una forma mucho más rápida y eficiente para concentrar su tiempo en actividades menos repetitivas y de mayor valor.


Procesos digitales y workspaces

Persona automatizando procesos

Dentro de los Procesos digitales se incluye el espacio de trabajo digital, el cual integra todas las herramientas necesarias para completar las actividades que se requieran dentro del entorno de la empresa. A esto también se le conoce como Workspaces.

De acuerdo al portal de intranet.ai, un espacio de trabajo digital, es una plataforma integrada que permite a los empleados colaborar y trabajar a distancia mediante la gestión centralizada de las aplicaciones, los datos y la información relevante.

El objetivo como tal de los Workspaces es que sea un espacio inteligente, tecnológico, cómodo y accesible para todos los involucrados. Que dentro de este se pueda integrar un control de acceso eficiente, además de poner en práctica una mejor gestión de las aplicaciones.


Elementos básicos de un espacio de trabajo digital

Para comenzar, los Workspaces deben contener tecnologías y procedimientos que puedan garantizar en mayor medida la seguridad de los datos que se encuentran en la nube, pero, igualmente, debe hacerlos accesibles a más dispositivos.

También, el espacio de trabajo digital debe contener diversas aplicaciones de índole corporativas, y cada una de estas aplicaciones deben de estar destinadas colaborar en la ejecución de los procesos dentro de la empresa.

Por otro lado, y como requisito indispensable, es necesario que los usuarios puedan tener completo acceso y visibilidad de las aplicaciones de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento que lo requieran.

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Beneficios que se encuentran al hacer uso de un Workspace

Ya vimos los beneficios de los Procesos digitales, Ya que un Workspace trabaja en conjunto con estos, es lógico que este último también tenga sus propias ventajas.

  • Trabajar donde te sea más cómodo.

Los colaboradores de las organizaciones pueden trabajar donde quieran, desde cualquier dispositivo que deseen o que posean, esto gracias a la tecnología que se ha desarrollado actualmente y las herramientas que están diseñadas específicamente para realizar trabajos digitales. 

  • Mayor productividad y mejor experiencia. 

Gracias a la flexibilidad que otorgan los espacios de trabajo digitales, la productividad de los colaboradores también se ve impulsada hacia un mejoramiento progresivo. Además, mejora la experiencia del colaborador dentro de la organización.

  • Equilibrio adecuado.

Quienes implementen los Workspaces dentro de sus procesos digitales, pueden obtener un control más adecuado sobre sus procesos empresariales.

  • Mejores colaboraciones e interacciones. 

Contar con un espacio de trabajo digital, logra una mejor interacción entre las partes relacionadas y una colaboración más fácil en los procesos. 

  • Confianza y satisfacción. 

Se puede confiar en todo el equipo y sentirse respetados como resultado de la estimulación del nuevo espacio de trabajo. Gracias a esto, se puede decir que, como resultado, la satisfacción de los colaboradores también se verá en aumento. 

  • Compatibilidad.

Un espacio de trabajo digital suele ser compatible con la muchas de las tecnologías que se implementan dentro de una organización o empresa. Lo que permite a las corporaciones que, en lugar de utilizar diversas aplicaciones, una para cada actividad, puedan integrarlo todo en una sola plataforma.

  • Ahorro. 

Un Workspace para una empresa significa que, se puede descartar la necesidad de un espacio de trabajo físico, lo que les permite ahorrar dinero, reduciendo costos internos y operativos.


Digital Processes Automation and Workspaces de Keydok Suite

Dentro de los bloques que tiene la suite de Keydok, se cuenta con el de Procesos digitales. Modelos personalizados de transacciones de negocio que permiten:

  • Digitalizar el intercambio de datos entre sistemas en línea.
  • Colaboración entre individuos en nuestros espacios de trabajo en línea.
  • Interacción en interfaces gráficas predefinidas a las que se pueden acceder mediante apps móviles o portales web.

Entra a Keydok para saber más y contáctanos.

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