¿Cómo generar confianza digital?

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¿Cómo generar confianza digital?

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En nuestro blog anterior, te contábamos que la confianza digital se refiere a todo aquello que da seguridad a los elementos electrónicos, garantizando la integridad, autenticidad y originalidad de los mismos, tanto a corto como a largo plazo. Pero, ¿cómo vamos a generar confianza digital? Conoce cómo lograrlo a continuación.

Consejos para generar confianza digital

Lo primordial: Ejecuta tareas habituales de seguridad, implementa tecnologías y procesos necesarios para consolidar seguridad.

Ten empatía con el consumidor: Explica qué harás con sus datos y por qué estos se recopilan, para qué se usarán y qué pasos de seguridad se usan para que todo esté protegido.

Crea una atmósfera de tranquilidad y transparencia: Ofrece la información pertinente para que el usuario comprenda el contexto, utiliza solo la información necesaria.

Construye confianza a largo plazo, en torno a la data: Es vital que, sin importar el qué, se evite correr el riesgo de cruzar las líneas rojas éticas; esto se logra cuando las empresas buscan nuevas formas de monetizar la información que tienen en la empresa. Entre las empresas con un valor de $ 100 millones o más, únicamente la mitad dice estar haciendo grandes inversiones en la gestión de datos, en la creación de transparencia del uso y almacenamiento de datos y en el aumento del control que los individuos tienen sobre su información. 

Mejora la capacidad de defensa y recuperación ante los ataques cibernéticos: La resiliencia cibernética incluye agilidad en las capacidades de defensa y recuperación. Los sistemas resilientes apoyan a las compañías a mantener las operaciones en la medida de lo posible ante ataques cibernéticos, y a una rápida recuperación en caso de interrupción. Esto es crítico porque la paralización o la interrupción de las operaciones puede llevar directamente a pérdidas financieras que a menudo exceden, y se acumulan más rápidamente, que las de la exposición de datos.

Conoce los riesgos: Las principales preocupaciones en torno a las amenazas cibernéticas varían según la industria y el tamaño de la empresa. Durante el último año, por ejemplo, la preocupación por los piratas informáticos aumentó en mayor medida en los servicios financieros, mientras que la ansiedad por los ciberdelincuentes creció en los mercados de consumo y el mayor aumento de la inquietud por espionaje industrial se produjo en el sector de TMT, según medianas y grandes empresas encuestadas.

Cumplimiento: Los principales desafíos de ética y cumplimiento digital en todo el mundo incluyen estar al tanto de los últimos desarrollos regulatorios; cumpliendo con la normativa vigente; y preparándose para futuras regulaciones.

Innova constantemente: El crecimiento de la tecnología y los datos en la próxima década eliminará las barreras entre los mundos cibernético, físico y virtual, aumentando la complejidad y la escala de la gestión de riesgos cibernéticos y de privacidad en todo el mundo. Los datos y dispositivos digitales se integrarán más en la infraestructura crítica, en los productos de consumo, en vehículos, en la vida cotidiana e incluso en humanos, en un mundo en el que lo físico, lo cibernético y lo virtual se funden.

Alíate con los expertos

Estos son solo algunas surgencias básicas para generar confianza digital en tu empresa, tanto de forma interna como externa. Recuerda que, será necesario que tengas a un aliado clave para aprovechar los estándares de confianza establecidos como firmas electrónicas y certificados electrónicos, así como tecnologías emergentes como blockchain y tokens no fungibles (NFT).

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Fuentes:

https://desafios.pwc.pe/diez-formas-de-generar-confianza-digital-en-las-empresas/

 

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