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FAQS
¿Tienen casos de uso que nos puedan compartir?
Sí, se los podemos compartir a su correo o por el medio que nos indiquen. (Se definen según el caso, pero se tiene la sección de casos de uso)
¿Cómo puedo integrar tu plataforma a mis servicios?
Gracias a la flexibilidad y poder de la plataforma Keydok, podemos integrarnos de manera muy rápida y fácil. Al ser un modelo de «plataforma como servicio» tenemos habilitados SDK web y móvil, así como API´s. Dependiendo de tú casos de uso y necesidad de negocio, nos podemos integrar con tus servicios de la manera que sea más eficiente.
Si ya tengo un proceso habilitado con otros proveedores, ¿Cómo se integra Keydok a ese proceso ya establecido?
No tenemos ningún problema para integrarnos con otros proveedores en un proceso ya establecido. Nuestro objetivo es brindarte los servicios que vayas a utilizar. Es por esto que nos podemos integrar a sus procesos de manera muy fácil y transparente.
¿Cómo son sus paquetes comerciales? ¿Es por volumen? ¿Por usuarios?
Manejamos paquetes comerciales por volumen de transacciones digitales. Mientras mayor volumen menor es el precio de la transacción. Pero aquí dependerá mucho de tu caso de uso específico. Nos gusta adecuar el paquete comercial ofrecido a la necesidad de negocio que tenga el cliente.
¿Además de validar la plantilla de la identificación oficial, validan contra fuentes oficiales como INE o RENAPO?
Sí. Podemos validar con fuentes oficiales. INE, RENAPO, SAT, entre otros.
DIGITAL PROCESSES AUTOMATION AND WORKSPACE
¿Qué documentos puedo digitalizar con DIGITAL ASSETS?
Todos los Documentos de Microsoft office, PDF, CAD, EPS, TIFF, JPG, PNG, SVG, mov, MP3, MP4, ACC.
¿En qué procesos puedo hacer uso de mis documentos digitales de DIGITAL ASSETS?
En cualquier proceso digital. Contratos con clientes y proveedores, documentos de confidencialidad, etc.
¿Mi archivo digital con DIGITAL ASSETS tiene vigencia?
En Keydok garantizamos la integridad, autenticidad y originalidad de los documentos digitales, durante toda la duración de ese documento digital. No tiene vigencia.
¿Mis documentos digitales con DIGITAL ASSETS tiene validez legal y jurídica?
Todos los documentos digitales en Keydok tiene una completa y total validez legal y jurídica, con el cumplimiento de estándares nacionales e internacionales.
¿Debo cumplir alguna lista de requisitos para digitalizar mis documentos con DIGITAL ASSETS?
Ninguno. Solo debes tener el documento digital para poder realizar cualquier proceso.
¿En dónde se almacena mi archivo con DIGITAL ASSETS?
Puede ser almacenado en nubes privadas del cliente o en caso de ser el requerimiento, podemos almacenarlo en Keydok en una instancia dedicada al cliente específicamente.
¿Qué es una identidad 360 generada con DIGITAL ASSETS?
Vinculamos todos los elementos de identidad de una persona/organización en una sola instancia y base de datos. Desde los nombres, pasando por teléfono, correo, ID, hasta llegar a tarjetas de crédito/débito, firmas electrónicas. Es un perfil 360 de esa persona/organización con trazabilidad total de todos los momentos de verdad.
¿Qué necesito para tener una firma electrónica con DIGITAL ASSETS?
Solo contratar uno de los paquetes de Keydok Files. Ya con esto puedes tener tu firma electrónica personalizada.
¿Qué hace diferente mi firma electrónica con DIGITAL ASSETS de cualquier otra generada automáticamente?
Nuestra firma electrónica cuenta con validez y legalidad nacional e internacional, con el cumplimiento de múltiples estándares en todo el mundo. Además, cuenta con completa trazabilidad de todos los momentos de verdad en cualquier transacción, además de un seguimiento completo del ciclo de vida de un expediente/contrato/documento digital.
¿Mi firma electrónica con DIGITAL ASSETS es segura?
Es completamente segura y privada.
DIGITAL TRUST
¿Mi firma electrónica tiene validez en todo el mundo?
En todo el mundo es completamente legal.
¿Cuánto tiempo es necesario para contar con la validación de mi identidad con DIGITAL TRUST?
Menos de 5 minutos.
¿En qué tipo de operaciones puedo usar mi identidad generada con DIGITAL TRUST?
En cualquier operación digital: transacciones, firmas de contratos o cualquier otro documento, pagos, compras, etc.
¿Mi identidad digital generada con DIGITAL TRUST es segura?
Es 100% segura y cumple con los más altos estándares de seguridad y cumplimiento, nacionales e internacionales.
¿Cómo protege DIGITAL TRUST mi identidad digital generada?
Mediante una trazabilidad que permite identificar los momentos de verdad en cada operación, además de que el modelo de identidad, Keydok guarda todas las actividades relacionadas con esa identidad, las cuales pueden ser almacenadas en bóvedas privadas del cliente.
¿Puedo solicitar la validación de varias identidades al mismo tiempo para diferentes miembros de mi empresa?
Sí. Solo necesitas adquirir alguno de nuestros paquetes de la solución Keydok Smart ID. Podrás contar con diferentes usuarios que validarán la identidad de forma rápida, fácil y segura, al mismo tiempo.
¿Cuáles son los requisitos para iniciar la validación de identidad con DIGITAL TRUST?
Solo debes contar con una identificación oficial y un teléfono o correo al cual tengas acceso. Son los únicos requisitos.